Service Planner

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Service Support Medewerker zorg jij ervoor dat servicewerkzaamheden soepel verlopen. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, monteurs, keurmeesters en leveranciers. Serviceaanvragen komen bij jou binnen en jij zorgt voor de juiste voorbereiding, planning en opvolging. Daarbij houd je grip op voortgang, kwaliteit en administratie.

Door de combinatie van techniek, klantcontact en organisatie is geen werkdag hetzelfde. Vind jij het leuk om veel zaken tegelijk te coördineren en overzicht te houden, dan voel je je in deze functie snel thuis.

Dit ga je doen:

• Servicecoördinatie
Je organiseert servicewerkzaamheden voor brandweermaterialen en gasdetectie van aanvraag tot oplevering.

• Planning
Je plant monteurs en keurmeesters in en zorgt dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.

• Werkvoorbereiding
Je maakt serviceorders aan, verwerkt materialen en onderdelen en stelt offertes op.

• Administratie
Je verwerkt serviceorders administratief van aanvraag tot facturatie en zorgt voor correcte registratie in het systeem.

• Voortgangsbewaking
Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, onderhoudt contact met betrokken partijen en signaleert verbeterpunten.

Dit ben jij:

Structuur aanbrengen in een dynamische omgeving geeft jou energie. Je houdt overzicht wanneer er veel tegelijk speelt en weet prioriteiten te stellen. Contact leggen met verschillende mensen gaat je gemakkelijk af en je blijft rustig wanneer de planning verandert. Daarnaast schakel je snel tussen systemen, werkzaamheden en vragen van klanten en collega's.

Daarnaast:

• Je hebt ervaring binnen een coördinerende of servicegerichte functie.
• Je bent hands-on en gaat je informatie ''halen'' bij collega's
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

Dit krijg je ervoor terug:

• Een salaris tussen €3.500 en €4.250 afhankelijk van kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Een premievrij pensioen en een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• Dagelijks een gratis lunch, personeelsevenementen en een uitgebreid onboardingprogramma.

Kort over Hobrand:

Hobrand levert specialistische producten en oplossingen voor brandweerorganisaties en industriële veiligheid. Vanuit Tiel ondersteunen zij klanten met onder andere straalpijpen, blusschuim en beschermingsmaterialen. Binnen de organisatie werken collega's nauw samen om klanten snel en goed te helpen. De lijnen zijn kort en er is veel onderlinge betrokkenheid. Door de combinatie van techniek, commercie en een specialistische markt blijft het werk afwisselend.