Schadebehandelaar

Jouw taken en verantwoordelijkheden

In de rol van schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gereden of gekregen aan hun voertuig. Jij bent samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de afhandeling van het schadetraject van A tot Z en zorgt ervoor dat de klant optimaal wordt ontzorgd.

Dit ga je doen:

• Schademeldingen
  Je neemt schadegevallen telefonisch of per e-mail in behandeling.

• Schadescreening en calculaties
  Je doet een eerste screening om te bepalen of de schade verhaald kan worden en beoordeelt schadecalculaties.

• Coördineren
  Je coördineert de schadeherstelprocedure met interne en externe partijen, zodat de klant snel en schadevrij weer de weg op kan.

• Vervoer en regres
  Je biedt vervangend vervoer aan en regelt alles rondom regres.

• Relatiebeheer
  Je onderhoudt gedurende het hele schadetraject contact met klanten, schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars.

Dit ben jij:

Je hebt al ervaring als schadebehandelaar of hebt een relevante achtergrond binnen de automotive-, lease- of verzekeringsbranche. Je begrijpt het belang van een zorgvuldige schadeafhandeling, weet de juiste prioriteiten te stellen en de klant optimaal te ontzorgen.

Daarnaast:

• Je bent dienstverlenend ingesteld en krijgt energie van het helpen van anderen.

• Je bent proactief en hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit krijg je ervoor terug:

• Een salaris van € 3000 tot € 4000 bruto per maand op basis van 40 uur.

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Een reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer en een werkplek in Tilburg met een zit-stabureau.

• Mogelijkheden voor trainingen, opleidingen en cursussen, plus onbeperkt gebruik van de Van Mossel Academy.

• Korting op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor jou en je gezin.

Kort over Van Mossel:

De Van Mossel Automotive Group heeft zich gedurende de afgelopen 70 jaar ontwikkeld tot het grootste en meest aantrekkelijke autobedrijf in de Benelux, Frankrijk & Duitsland. Met ongeveer 600 vestigingen is Van Mossel een toonaangevende dealer van de bekendste automerken. Ze streven ernaar hun klanten een allesomvattend mobiliteitspakket te bieden met verkoop, schade -en leasevestigingen. Deze vacature staat open op het hoofdkantoor van Van Mossel Autolease in Tilburg.