Sales Support & Management Assistant

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Een klantaanvraag komt binnen. Voor een complete offerte ontbreekt nog informatie van supply chain en quality. Jij verzamelt de gegevens, zet acties uit en bewaakt de voortgang. Zo kunnen accountmanagers verder met hun klanten en commerciële trajecten. Bij Helvoet besteed je ongeveer 60 tot 75% van je tijd aan sales support en klantcontact. Daarnaast ondersteun je het management met afspraken, reizen en andere organisatorische werkzaamheden. Je werkt veel in het CRM-systeem en stemt dagelijks af met klanten en collega’s, ook internationaal.

Dit ga je doen:

• Sales ondersteunen
  Je ondersteunt accountmanagers bij klantaanvragen, offertes en lopende commerciële trajecten. Je houdt bij welke informatie en acties nodig zijn om verder te kunnen.
• Offertes coördineren
  Je verzamelt gegevens uit verschillende systemen en bij interne en internationale afdelingen. Je stemt af met onder andere sales, supply chain en quality en bewaakt de deadlines.
• Klantcontact onderhouden
  Je beantwoordt klantvragen en schakelt de juiste collega’s in wanneer aanvullende informatie nodig is. Je volgt acties op en houdt klanten op de hoogte.
• CRM bijhouden
  Je legt klantgegevens, afspraken en de voortgang van commerciële trajecten zorgvuldig vast. Je signaleert waar de verwerking van informatie slimmer kan en doet verbetervoorstellen.
• Management ondersteunen
  Je plant afspraken, organiseert zakelijke reizen en regelt andere praktische zaken voor het management. Je bewaakt de voorbereiding en zorgt dat betrokkenen weten wat er is afgesproken.

Dit ben jij:

Een klant belt terwijl je gegevens voor een offerte verzamelt en een accountmanager op een terugkoppeling wacht. Je bepaalt wat voorrang heeft en houdt bij welke acties nog openstaan. Collega’s kunnen erop vertrouwen dat afspraken worden opgevolgd en gegevens kloppen. Je werkt graag samen binnen duidelijke processen en neemt zelf initiatief wanneer informatie ontbreekt of een deadline dichterbij komt.

Daarnaast:

• Je hebt bewezen ervaring binnen sales support, inside sales of een vergelijkbare commerciële ondersteuningsfunctie.
• Je bent gewend om meerdere aanvragen tegelijk te coördineren en gegevens nauwkeurig in systemen vast te leggen.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed en communiceert gemakkelijk met klanten, collega’s en management.

Ervaring binnen een internationale, corporate of procesgerichte organisatie is een sterke pré. Ervaring in een productieomgeving is mooi meegenomen.

Dit krijg je ervoor terug:

• Een salaris van € 3.037,38 tot € 3.943,03 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, met uitzicht op een vast dienstverband;
• 36,5 vakantiedagen op basis van 40 uur;
• Een vaste eindejaarspremie van 3%;
• Een pensioenregeling volgens de cao Kleinmetaal.

Kort over Helvoet:

Helvoet ontwikkelt en produceert al meer dan 85 jaar precisiecomponenten van kunststof en rubber. Vanuit Tilburg werkt het bedrijf aan complexe onderdelen en assemblages voor onder andere Food en Health Tech. Denk aan onderdelen voor medische cartridges, diagnoseapparaten en doseersystemen. Helvoet maakt onderdeel uit van Kimball Solutions, een internationale productiepartner. Meer weten? Lees de blog en bekijk het interview over werken bij Helvoet. Werken bij Helvoet: werken aan hoogwaardige kunststofproducten - LEF Recruitment