Hospitalitymanager Vastgoed

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je helpt bewoners met vragen en klachten en denkt mee over oplossingen;
• Je organiseert activiteiten die zorgen voor meer betrokkenheid en tevredenheid;
• Je volgt online reviews en tevredenheidsonderzoeken op en koppelt verbeterpunten terug;
• Je vertegenwoordigt de belangen van bewoners binnen de organisatie en richting opdrachtgevers;
• Je ondersteunt de relatiemanager met rapportages, adviezen en in overleggen.

Jouw achtergrond en kwaliteiten

Je bent het vaste gezicht voor bewoners in een toonaangevend wooncomplex in Amsterdam. Je helpt bewoners met hun vragen of klachten en zorgt dat ze zich serieus genomen voelen. Daarnaast werk je aan het verbeteren van de bewonerservaring, help je mee met rapportages en overleg je met collega’s en opdrachtgevers.

Wat verder belangrijk is:

• enkele jaren ervaring, bijvoorbeeld in hospitality of dienstverlening
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, en kunt je ook in het Engels goed uitdrukken
• Je kunt goed omgaan met computers en digitale systemen.

Werken bij onze relatie

Deze organisatie is al jarenlang actief in vastgoedbeheer en beheert een brede portefeuille met woningen, kantoren, winkels en bedrijfspanden. Ze onderscheiden zich door hun persoonlijke aanpak, oog voor de klant en een team van deskundigen dat opdrachtgevers volledig ontzorgt.

Je sluit je aan bij een team waarin samenwerken vanzelfsprekend is. De sfeer is open en informeel: je krijgt vertrouwen én ruimte om je werk op jouw manier te doen. Jouw inzet draagt direct bij aan hoe bewoners hun woonomgeving ervaren.

Er is veel vertrouwen in de mensen die er werken. Je krijgt dan ook de vrijheid om je werk op jouw manier vorm te geven en verantwoordelijkheid te nemen. Open communicatie, duidelijke afspraken en ruimte om jezelf te zijn staan hier centraal.

Dit krijg je ervoor terug:

• Startsalaris tot € 4.200,- bruto per maand (o.b.v. fulltime en ervaring);
• 30 vakantiedagen per jaar (bij fulltime dienstverband);
• Kilometervergoeding: € 0,23 woon-werk / € 0,40 werk-werk;
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
• Thuiswerkvoorzieningen zoals een stoel, bureau of scherm;
• Collectieve pensioenregeling met gunstige voorwaarden;
• Ruimte om te groeien via o.a. GoodHabitz en interne kennissessies;
• Regelmatig teamuitjes en gezellige borrels via de personeelsvereniging.