Consultant

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Consultant begeleid je klanten die hun backoffice werkzaamheden uitbesteden. Zodra een nieuwe klant start, zorg jij dat de samenwerking van A tot Z wordt ingericht. Je richt de klantomgeving in en leert de klant werken met het systeem, van medewerkers inschrijven en onboarden tot uren boeken. Dat doe je persoonlijk, tijdens klantbezoeken en met fysieke of online presentaties. Ook na de implementatie blijf jij het vaste aanspreekpunt. Operationele en administratiee werkzaamheden verschuiven naar de backoffice, terwijl jij de relatie onderhoudt, klanten bezoekt en kijkt waar de samenwerking verder uitgebouwd kan worden. Daarbij combineer je kennis van de uitzend- en backofficebranche met een ondernemende en commerciële blik.

Dit ga je doen:

• Implementatie
  Je begeleidt nieuwe klanten vanaf de start, verwerkt prijsafspraken en richt de klantomgeving zorgvuldig in zodat de backoffice direct goed verder kan.
• Relatiebeheer
  Je bent het vaste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten, bezoekt hen regelmatig en bespreekt hoe de samenwerking verloopt.
• Klantbegeleiding
  Je neemt klanten mee in de werkwijze, van het inschrijven en onboarden van medewerkers tot het boeken en verwerken van uren.
• Training en Uitleg
  Je geeft fysieke en online presentaties over onder andere E-uur en legt concreet uit hoe klanten gegevens invoeren en met het systeem werken.
• Samenwerking
  Je draagt operationele werkzaamheden gedurende de eerste maanden over aan de backoffice en zorgt dat klant, sales en backoffice weten wat er is afgesproken.

Dit ben jij

Contact maken met verschillende soorten klanten gaat je gemakkelijk af en je vindt het leuk om regelmatig bij hen aan tafel te zitten. Je weet waar je over praat en kunt daardoor ook tegenover ervaren intermediairs stevig het gesprek voeren. Vanuit jouw kennis van de uitzend- of backofficebranche begrijp je hoe processen en relevante wet- en regelgeving samenkomen. Je ziet kansen bij klanten, durft daarop door te vragen en krijgt energie van een rol waarin nog niet alles voor je is uitgestippeld.

Daarnaast:

• Je brengt ruime ervaring mee vanuit de uitzend- of backofficebranche en kent de processen en relevante juridische wet- en regelgeving.
• Je hebt voldoende senioriteit om complexe klantvragen zelfstandig te bespreken en ook bij ervaren gesprekspartners duidelijk positie in te nemen.
• Je bent een echte relatiebeheerder die administratieve kennis van de branche combineert met de wens om juist naar buiten te gaan en relaties uit te bouwen.

Dit krijg je ervoor terug

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Auto van de zaak;
• 1 thuiswerkdag per week;
• Dagelijks een verzorgde lunch.

Kort over onze relatie

Onze relatie is actief als HR-dienstverlener en neemt voor intermediairs en eindklanten het juridisch werkgeverschap, de verloning en HR-administratie uit handen. Daarmee maken zij ondernemen eenvoudiger voor hun klanten. De organisatie werkt met een breed en complex klantenbestand in verschillende sectoren en met een groot aantal CAO’s. Je werkt vanuit een nieuw en modern kantoor in het centrum van Arnhem en maakt deel uit van een overkoepelende organisatie met nauwe samenwerking tussen locaties. Als onderdeel van een overkoepelende organisatie zijn er ook wekelijks collega's van de andere vestiging aan het werk op het kantoor.

Meer weten? Lees de blog en bekijk het interview over werken bij Direct Payrolling & Staffing.