Client Success Manager Marketing

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Client Success Manager beheer je zelfstandig je eigen klantenportefeuille en begeleid je uiteenlopende marketing- en communicatievraagstukken. Je bent sparringpartner voor klanten die merken sterker willen positioneren en relevanter willen maken voor hun doelgroep. Daarbij verbind je strategie, creatie en uitvoering met elkaar en houd je overzicht over planning, budgetten en verwachtingen.

Binnen onze relatie draait communicatie niet alleen om zichtbaarheid, maar om merken bouwen waar mensen zich mee verbonden voelen. In deze rol krijg je veel ruimte om mee te denken, commerciële kansen te signaleren en klanten verder te helpen groeien.

Dit ga je doen:

• Klantbeheer. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt duurzame relaties met verschillende opdrachtgevers.
• Strategisch advies. Je denkt mee over marketing- en communicatievraagstukken en vertaalt merkdoelstellingen naar concrete campagnes en activaties.
• Commerciële kansen. Je signaleert nieuwe mogelijkheden bij klanten en zet deze om naar vervolgopdrachten en groei.
• Projectcoördinatie. Je bewaakt planning, budgetten en verwachtingen en zorgt dat projecten soepel verlopen.
• Interne afstemming. Je verbindt strategie, creatie en uitvoering met elkaar en schakelt dagelijks met collega’s en partners.

Dit ben jij:

Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om commerciële kansen te combineren met inhoudelijk advies. In gesprekken neem je makkelijk de leiding en weet je mensen mee te krijgen in ideeën en plannen. Daarbij houd je overzicht, stel je prioriteiten en blijf je scherp op kwaliteit en resultaat. Onze relatie zoekt iemand die kansen ziet, initiatief neemt en klanten verder helpt bouwen aan sterke merken die relevant blijven.

Daarnaast:

• Je hebt 2 tot 4 jaar ervaring binnen een reclame-, media- of communicatiebureau.
• Je schakelt makkelijk tussen klanten, projecten en verschillende communicatievraagstukken.
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit krijg je ervoor terug:

• Een salaris tot €4.000,- afhankelijk van ervaring en werkweek.
• Een hybride functie met ruimte om deels vanuit huis te werken.
• Een inspirerende werkplek binnen een creatieve omgeving.
• Een team van ambitieuze specialisten waarmee je snel schakelt en samenwerkt.
• Een gezonde lunch, laptop, werktelefoon en gezellige uitjes en feestjes.

Kort over onze relatie:

Onze relatie helpt merken groeien met communicatie die mensen raakt en verbindt. Het bureau werkt voor zowel B2B- als B2C-klanten en combineert strategie, creatie en uitvoering in één aanpak. Daarbij draait het niet om snelle zichtbaarheid, maar om merken bouwen die relevant zijn en een emotionele connectie creëren met hun doelgroep. Vanuit Rotterdam werkt een compact team dagelijks aan campagnes en communicatie die bijdragen aan merken die mensen willen omarmen.